Letzte Aktualisierung: 11. Juni 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Vereinbarungen und Transaktionen, die über die Website von ELYMA erfolgen.
Mit einer Bestellung über unseren Webshop erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
1. Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen, die über unseren Webshop geschlossen werden.
Mit einer Bestellung erklärt der Kunde, diese Bedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
2. Produktinformationen
Wir bemühen uns, alle Produkte auf unserer Website so genau wie möglich zu beschreiben und darzustellen.
Trotzdem können kleine Abweichungen in Farbe, Größe oder Verarbeitung aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Fotografie oder Produktionsunterschieden auftreten. Solche Abweichungen berechtigen nicht zu Schadensersatz.
3. Preise
Alle Preise auf der Website sind in Euro (€) angegeben und, sofern nicht anders vermerkt, inklusive Mehrwertsteuer.
Offensichtliche Preis-, Tipp- oder Veröffentlichungsfehler sind nicht bindend. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren.
Wird eine Bestellung nach erfolgter Zahlung storniert, wird der gezahlte Betrag schnellstmöglich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
4. Bestellungen
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten hat.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung in folgenden Situationen abzulehnen oder zu stornieren:
- Offensichtliche Preisfehler
- Technische Fehler auf der Website
- Unrichtige oder unvollständige Kundendaten
- Verdacht auf Betrug oder Missbrauch
- Lagerbestandsprobleme
Kann eine Bestellung nicht ausgeführt werden, wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert.
5. Zahlung
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf unserer Website angezeigt. Zahlungen werden über sichere Zahlungsumgebungen anerkannter Zahlungsanbieter abgewickelt.
6. Lieferung
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der auf der Website angegebenen Lieferzeit zu versenden.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können in Ausnahmefällen abweichen. Sollte eine Bestellung erheblich verspätet sein, werden wir den Kunden darüber informieren und gemeinsam eine passende Lösung suchen.
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen oder andere externe Parteien verursacht werden.
7. Rückgaberecht
Verbraucher haben gemäß der europäischen Verbraucherschutzgesetzgebung das Recht, einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Die spezifischen Bedingungen und das Verfahren für Rücksendungen sind in unserer Rückgaberichtlinie enthalten.
8. Schmuck und Material
Unser Schmuck wird aus 925er Sterlingsilber gefertigt. Einige Designs sind mit einer 14-karätigen Goldbeschichtung oder Rhodiumbeschichtung versehen und können verschiedene Steinarten, darunter Zirkon, Moissanit und Süßwasserperlen, aufweisen.
Wir empfehlen den Kunden, die Pflegehinweise auf unserer Website zu befolgen, um die Qualität und das Aussehen des Schmucks so lange wie möglich zu erhalten.
Normaler Verschleiß, natürliche Verfärbungen durch Gebrauch, Abnutzung von Beschichtungen oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder unvorsichtige Behandlung entstehen, fallen nicht unter die Garantie.
9. Garantie und Haftung
Wir gewähren die gesetzliche Garantie. Das bedeutet, dass ein Produkt das erfüllen muss, was der Verbraucher vernünftigerweise davon erwarten darf.
Wir haften nicht für:
- Schäden, die durch unsachgemäßen oder ungeeigneten Gebrauch des Produkts verursacht werden
- Normaler Verschleiß von Schmuck oder Accessoires
- Indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich Einkommensverlust oder Nutzungsverlust
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf den für das betreffende Produkt gezahlten Betrag begrenzt.
10. Beschwerden
Beschwerden über Produkte oder Dienstleistungen müssen so schnell wie möglich nach Entdeckung des Problems über info@elyma.nl gemeldet werden.
Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Meldung zu bearbeiten und den Kunden darüber zu informieren.
11. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
Die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist immer auf unserer Website verfügbar und gilt für neue Bestellungen.
12. Unternehmensdaten
Firmenname: ELYMA
Handelskammer-Nummer: 42076853
Umsatzsteuer-ID: NL005476813B82
Postanschrift: Postbus 2252, 5202 CG ’s-Hertogenbosch
E-Mail-Adresse: info@elyma.nl
Telefonnummer: +31 6 27387990
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte über info@elyma.nl.