Verzendbeleid
Laatste update: 11 juni 2026
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de website van ELYMA. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met onderstaande voorwaarden met betrekking tot verzending en levering.
1. Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt, tenzij anders vermeld.
Tijdens drukke periodes, feestdagen of onvoorziene omstandigheden kan de verwerkingstijd afwijken.
2. Levertijd
De geschatte levertijden zijn:
Nederland: 1–3 werkdagen
België: 2–5 werkdagen
De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van:
- beschikbaarheid van producten
- drukte bij vervoerders
- logistieke omstandigheden
- overmacht of feestdagen
De vermelde levertijden gelden niet als fatale leveringstermijn.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces voordat de bestelling wordt afgerond.
Voor bestellingen binnen Nederland gelden de volgende verzendkosten:
- €6,95 verzendkosten
- Gratis verzending vanaf €150
Voor bestellingen naar België gelden verzendkosten van €12,95.
Eventuele promoties of aanbiedingen met betrekking tot verzendkosten worden duidelijk op de website vermeld.
4. Verzendpartners
Wij verzenden bestellingen via betrouwbare vervoerders, waaronder PostNL.
Zodra een bestelling is verzonden ontvangt de klant, indien beschikbaar, een track & trace-code om de bestelling te volgen.
5. Onjuist afleveradres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres bij het plaatsen van een bestelling.
Indien een bestelling niet kan worden bezorgd als gevolg van een onjuist of onvolledig adres, kunnen eventuele extra verzendkosten of herverzendkosten voor rekening van de klant komen.
6. Verloren of beschadigde pakketten
Indien een pakket verloren raakt tijdens transport of beschadigd aankomt, verzoeken wij dit zo spoedig mogelijk te melden via info@elyma.nl.
Bij de melding verzoeken wij:
- het ordernummer te vermelden
- duidelijke foto's van het beschadigde product toe te voegen
- foto's van de verpakking mee te sturen (indien van toepassing)
Na beoordeling van de melding zullen wij een passende oplossing aanbieden, zoals vervanging van het product of terugbetaling indien noodzakelijk.
7. Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: ELYMA
KvK-nummer: 42076853
Postadres: Postbus 2252, 5202 CG ’s-Hertogenbosch
E-mailadres: info@elyma.nl
Telefoonnummer: (telefoonnummer)
Voor vragen over verzending of leveringen kunt u contact opnemen via info@elyma.nl.